Bảo Hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM TAI NGHE TẠI ONLINESALESVN.COM

 

Để phục vụ quý khách  ngày càng tốt hơn, chúng tôi thông báo đến quí vị điều kiện bảo hành sản phẩm tai nghe tại OS SHOP như sau:

1.1 Cam kết về thời gian bảo hành: 
Thời gian bảo hành các sản phẩm tai nghe của OS SHOP như sau: 

Bảo Hành từ 1 tháng  đến 12 tháng tùy theo sản phẩm, đã được ghi rõ trên website OS SHOP

 1.2  Thời gian trả bảo hành : 

Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng  trong vòng 1 tuần đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

- Sản phẩm mua ngoài thời hạn 1 tuần sẽ được xử lý tối đa trong vòng 5 ngày làm việc.

- Thời gian trả bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, OS SHOP sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho sản phẩm số ngày quá hạn đó.
- Trong một số trường hợp bất khả kháng, 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.

 2. Điều kiện  bảo hành: 

- Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng.
- Có tem bảo hành của OS SHOP trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1.

2.1 Những trường hợp không được bảo hành: 

- Thiết bị hết thời gian bảo hành.

- Tem bảo hành bị rách, không có tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không chính xác...

- Hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường, bị cháy nổ...

- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập, điều kiện bảo quản kém.

- Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.

-  Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên OS SHOP

Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .

- Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.

- Trong một số trường hợp bất khả kháng, 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.


3. Hỗ trợ bảo hành: 

- Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ, cháy, nổ hoặc các yếu tố khác nằm  trong điều 2.1.
 

4. Liên hệ:

Quý khách hàng có thể liên hệ theo địa chỉ: 

Địa chỉ: số 10, nghách 342/101 đường Khương Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội

Hotlie : 0976.308.097


Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần (trừ các ngày ngày lễ, tết)
Buổi chiều từ : 13h30" đến 20h30"

5. Thắc mắc, khiếu nại:

Quý khách vui lòng liên hệ: 0976.308.097 hoặc qua yahoo : mr_lee1988

 

Được đăng vào

Viết bình luận